Política de Reembolsos y Devoluciones – Appletics

Última actualización: 18 de junio de 2025

En Appletics nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. Si no estás satisfecho con tu compra, esta política explica cómo gestionamos las devoluciones y reembolsos.

1. Tiempo para solicitar devolución

Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

2. Condiciones para aplicar devolución

Solo se aceptan devoluciones si:

El producto llegó dañado o defectuoso.
El producto recibido no corresponde al que solicitaste.
El producto NO ha sido usado, alterado ni manipulado.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

3. Proceso para solicitar devolución

Escribe a soporte@appleticscr.com con tu número de pedido y evidencia (fotos o video).
Evaluaremos tu caso en un plazo de 1-3 días hábiles.
Si procede, se coordinará la devolución y reembolso o reemplazo.

4. Reembolsos

Si se aprueba la devolución:

El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado.
El tiempo de reembolso puede variar según el banco o plataforma (usualmente entre 3 y 10 días hábiles).

5. Costos de envío

Si el error fue nuestro, Appletics cubre el envío de devolución.
Si el error fue del cliente, el cliente asume los costos.

6. Contacto

📧 soporte@appleticscr.com
📱 WhatsApp: +506 88723414
🌐 https://appleticscr.com